Antworten zu Logistik, Qualität und B2B-Konditionen.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende (B2B). Dazu zählen Einzelhändler, Feinkostläden, die Gastronomie, Hotellerie sowie die weiterverarbeitende Lebensmittelindustrie. Ein Verkauf an Privatpersonen findet nicht statt.
Aktuell können Sie Bestellungen bequem per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular aufgeben. Stammkunden bieten wir zudem die Möglichkeit, Bestelllisten digital zu übermitteln. Ein vollautomatischer Onlineshop ("M.Shop") ist derzeit in Planung.
Wir liefern deutschlandweit sowie in die gesamte DACH-Region. Die Lieferung erfolgt in der Regel per Spedition auf Palette. Die Versandkosten berechnen sich nach Gewicht und Entfernung. Ab einem bestimmten Auftragswert bieten wir auch eine frei Haus Lieferung an. Kontaktieren Sie uns für ein konkretes Angebot.
Wir bieten unseren Geschäftskunden flexible Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören Kauf auf Rechnung (nach Bonitätsprüfung), SEPA-Lastschrift und Vorkasse. Detaillierte Zahlungsziele vereinbaren wir individuell mit Ihnen.
Der Umwelt zuliebe versenden wir Rechnungen standardmäßig digital per E-Mail an die von Ihnen hinterlegte Buchhaltungsadresse. Sollten Sie eine Rechnungskopie benötigen, genügt eine kurze Nachricht an unseren Support.
Ja. Sie können uns eine Liste mit bevollmächtigten Einkäufern oder abweichenden Lieferadressen (z.B. für verschiedene Filialen) zukommen lassen. Wir hinterlegen diese in Ihrem Kundenkonto, sodass Ihre Mitarbeiter unkompliziert bestellen können.
Sobald die Ware unser Lager in Leverkusen verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Bei Speditionsversand erhalten Sie in der Regel einen Tracking-Link oder die Spedition avisiert die Zustellung telefonisch, um einen genauen Liefertermin abzustimmen.
Ja, das ist eine unserer Kernkompetenzen. Wir füllen unser hochwertiges Olivenöl direkt in Ihre Flaschen ab und unterstützen beim Etikettendesign. Perfekt für Feinkosthändler oder Gastronomen, die ihre eigene Marke etablieren möchten.